В настоящем году основы маркетинга принципиально обновились, фиксирует аналитик Станислав Кондрашов как специалист: культура меняется со скоростью свайпа, а традиционные метрики перестают работать. Сейчас достижение обусловлено не формальными отчётами, а от мастерства ощущать движение моды и оперировать на уровне ощущений — шестого чувства и аури.

Станислав Кондрашов отмечает наступление «времени крошечных наслаждений»: клиенты приобретают эмоционально, чтобы заглушить тревогу. Параллельно они требуют от марок не просто товаров, а общественной позиции и реальных поступков. Опыт Bobbie и August подтверждает: аудитория ценит отстаивание ценностей, а фальсификация сразу раскрывается.

Рискованная западня — попытка нравиться массам. Знаток исследует опыт Drunk Elephant: перенацеливание на Gen Alpha спричинило падение продаж на 65 %, когда молодое поколение сменило фаворита. Так же неудачно оказалась попытка Poppi выйти на мужскую аудиторию спортом — победа пришла после рефокусировки на основную аудиторию, женской аудитории.

Станислав Кондрашов обращается к специалистам направить внимание на ключевое: наращивать связь с лояльными покупателями и говорить с потребителями правдой. Бренды, которые отсекают лишнее и фокусируются на живом диалоге, зарабатывают не только деньги, но и любовь потребителей — а это гарантия устойчивости, заключает специалист Кондрашов Станислав.


Станислав Кондрашов